Última actualización: septiembre de 2026
En ClimaGoal nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella cuando usas nuestra plataforma.
Recopilamos: (a) datos que nos proporcionas directamente, como nombre, correo electrónico, contraseña, nombre y país de tu organización, y los documentos o respuestas que cargas en la plataforma; (b) datos generados por el uso del Servicio, como registros de actividad, preferencias e interacciones con las distintas funcionalidades; y (c) datos técnicos, como dirección IP, tipo de navegador e identificadores de dispositivo, recopilados automáticamente.
Usamos tu información para: prestar y mantener el Servicio; autenticar tu cuenta; generar reportes, insights y estadísticas dentro de la plataforma; comunicarnos contigo sobre tu cuenta o cambios al Servicio; mejorar la seguridad y el funcionamiento de la plataforma; y cumplir con obligaciones legales.
Tratamos tus datos con base en: la ejecución del contrato de servicio que aceptas al registrarte; nuestro interés legítimo en mantener y mejorar la plataforma; el cumplimiento de obligaciones legales; y, cuando corresponda, tu consentimiento (por ejemplo, para comunicaciones de marketing opcionales).
No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con: proveedores de infraestructura y almacenamiento (por ejemplo, servicios de almacenamiento en la nube como Amazon S3) necesarios para operar el Servicio; otros usuarios de tu misma organización, según los permisos configurados; y autoridades competentes cuando la ley así lo exija. Estos proveedores solo pueden usar tu información para prestarnos el servicio contratado.
Conservamos tu información mientras tu cuenta permanezca activa y durante el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando ya no sea necesaria, la eliminamos o anonimizamos de forma segura.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo controles de acceso y cifrado en tránsito. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una protección absoluta.
Según la legislación que te resulte aplicable, puedes tener derecho a acceder, rectificar, actualizar, eliminar u obtener una copia portable de tus datos personales, así como a oponerte u objetar ciertos tratamientos. Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a privacidad@climagoal.com.
Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias y entender cómo se usa la plataforma. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque desactivarlas puede afectar algunas funcionalidades del Servicio.
Tu información puede almacenarse o procesarse en países distintos al tuyo, incluyendo donde se ubiquen nuestros proveedores de infraestructura. En esos casos, adoptamos medidas razonables para que tus datos reciban un nivel de protección adecuado.
El Servicio está dirigido a organizaciones y a personas mayores de edad que actúan en su representación. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad como usuarios registrados del Servicio.
Podremos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Si realizamos cambios sustanciales, te lo notificaremos por medios razonables antes de que entren en vigencia.
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a privacidad@climagoal.com.